Politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous

La présente politique explique comment ROOTKORE (« ROOTKORE », « nous »), une agence de technologie et de marketing basée au Caire, en Égypte, traite les données personnelles. Elle couvre notre site web rootkore.com, nos candidatures, les messages que vous nous envoyez ainsi que les outils que nous utilisons pour gérer nos propres comptes de réseaux sociaux et nos campagnes.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin, et principalement ce que vous choisissez de nous communiquer :

• Contacts et demandes : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message lorsque vous nous écrivez ou demandez un devis pour un projet.
• Candidatures : lorsque vous postulez sur rootkore.com/careers, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre téléphone, le poste et le département pour lesquels vous postulez, vos années d'expérience, votre salaire souhaité, un lien LinkedIn ou vers votre portfolio, un court message et le CV que vous téléversez.
• Relations professionnelles : coordonnées et informations professionnelles des clients, partenaires et fournisseurs.
• Données techniques : informations techniques de base que nos serveurs enregistrent lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages demandées et heure), utilisées pour la sécurité et pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Données des réseaux sociaux : décrites séparément à la section 4.

3. Comment nous les utilisons

• Pour répondre à vos demandes et préparer des propositions.
• Pour examiner les candidatures, contacter les candidats et mener notre processus de recrutement.
• Pour fournir nos services et en assurer le support, et pour gérer nos relations clients.
• Pour gérer, planifier et mesurer nos contenus sur les réseaux sociaux et répondre aux messages et aux commentaires.
• Pour assurer la sécurité de notre site web et de nos systèmes, et pour respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas pour des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative.

4. Plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok)

ROOTKORE utilise un outil interne de gestion de campagnes pour gérer ses propres comptes de réseaux sociaux et, lorsqu'un client nous l'a demandé et l'a autorisé, les comptes de ce client. L'outil se connecte à Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok via l'API officielle de chaque plateforme, uniquement après qu'un administrateur du compte s'est connecté et a approuvé la connexion.

Lorsqu'une connexion est approuvée, nous pouvons recevoir et conserver :

• le nom, l'identifiant et la photo de profil de la page ou du profil connecté, ainsi que le jeton d'accès qui nous permet d'agir sur celui-ci ;
• les contenus que nous publions via l'outil (textes, images, vidéos, liens) et leurs indicateurs de performance (portée, mentions J'aime, commentaires, partages, vues) ;
• les commentaires et messages directs envoyés au compte connecté, afin que nous puissions les lire et y répondre depuis une seule boîte de réception.

Nous utilisons ces données uniquement pour publier, planifier, mesurer et répondre sur ces comptes. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas pour créer des profils publicitaires et ne les partageons avec personne d'autre que les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de l'outil. L'accès peut être retiré à tout moment en déconnectant l'application dans les paramètres de la plateforme (par exemple Facebook : Paramètres → Intégrations professionnelles, LinkedIn : Préférences → Confidentialité des données → Services autorisés, TikTok : Paramètres → Sécurité → Gérer les autorisations des applications), ou en nous en informant ; nous supprimerons alors les jetons stockés et les données que nous avons conservées à partir de ce compte.

Votre utilisation de ces plateformes est également régie par leurs propres politiques : Meta, LinkedIn et TikTok.

5. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les personnes et les sociétés qui nous aident à mener notre activité, dans le cadre d'obligations de confidentialité et de sécurité :

• les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure de nos sites web et de nos systèmes ;
• les prestataires d'envoi d'e-mails (par exemple lorsque nous vous envoyons une réponse ou informons notre propre équipe d'une candidature) ;
• les plateformes de réseaux sociaux mentionnées ci-dessus, lorsque vous ou un administrateur de compte connectez un compte ;
• les conseillers professionnels, ainsi que les autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Les candidatures ne sont consultées que par les personnes impliquées dans le recrutement.

6. Cookies

Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels, tels que les cookies de session et de sécurité qui permettent à nos formulaires (par exemple le formulaire de candidature) de fonctionner et les protègent contre les abus. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi sur rootkore.com.

7. Durée de conservation

• Demandes : aussi longtemps que nécessaire pour les traiter, puis pendant une durée raisonnable par la suite.
• Candidatures : pendant le processus de recrutement et jusqu'à 12 mois après, afin que nous puissions vous contacter pour des postes similaires. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer votre candidature plus tôt.
• Dossiers clients et professionnels : pendant toute la durée de la relation et aussi longtemps que la loi l'exige.
• Jetons d'accès et données des réseaux sociaux : jusqu'à la déconnexion du compte, puis supprimés.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de limiter la manière dont nous les utilisons ou de vous y opposer, ou de retirer un consentement que vous nous avez donné. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@rootkore.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données en Égypte.

9. Suppression de vos données

Pour faire supprimer vos données, suivez les étapes indiquées sur notre page de suppression des données. Cela s'applique aux candidatures, aux demandes et à toutes les données que nous détenons provenant d'un compte de réseau social connecté.

10. Sécurité

Nous protégeons les données personnelles grâce à des contrôles d'accès, des connexions chiffrées (HTTPS), un stockage restreint des CV et des données des candidats (accessible uniquement aux administrateurs connectés) et un accès interne limité. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de protéger vos données et, si un incident survient, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, lorsque la loi l'exige.

11. Enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de la page précise la dernière modification. Les modifications importantes seront annoncées sur cette page.

13. Contactez-nous

Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez à support@rootkore.com ou à ROOTKORE, 6 Al Mamlik, El-Montaza, Heliopolis, Le Caire, Égypte.